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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Médica
Descrição
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Estamos à procura de uma Recepcionista Médica dedicada e organizada para se juntar à nossa equipe de saúde. A profissional será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente aos pacientes, além de desempenhar funções administrativas essenciais para o bom funcionamento da clínica. A Recepcionista Médica é o primeiro ponto de contato dos pacientes com a instituição, sendo fundamental que tenha uma postura acolhedora, empática e profissional.
Entre suas principais atribuições estão o agendamento de consultas, atendimento telefônico, recepção de pacientes, organização de prontuários, conferência de documentos e apoio à equipe médica. É essencial que a candidata tenha habilidades de comunicação, saiba lidar com situações de pressão e tenha domínio de ferramentas básicas de informática.
A Recepcionista Médica também será responsável por manter a área de recepção limpa e organizada, garantir que os pacientes sejam atendidos com pontualidade e encaminhá-los corretamente para os profissionais de saúde. Além disso, deverá lidar com convênios médicos, autorizações de procedimentos e controle de agendas.
Buscamos uma profissional com experiência prévia na área da saúde, preferencialmente em clínicas ou consultórios médicos, que tenha facilidade em trabalhar em equipe e esteja comprometida com a excelência no atendimento ao público. A capacidade de manter a confidencialidade das informações dos pacientes é imprescindível, assim como o conhecimento básico de terminologia médica.
Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de lidar com o público, essa vaga pode ser ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo
- Agendar consultas e exames
- Atender ligações telefônicas e fornecer informações
- Organizar e manter atualizados os prontuários médicos
- Conferir e arquivar documentos dos pacientes
- Controlar a agenda dos profissionais de saúde
- Realizar autorizações junto aos convênios médicos
- Manter a recepção limpa e organizada
- Encaminhar pacientes para os setores corretos
- Auxiliar em tarefas administrativas da clínica
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia como recepcionista em clínicas ou hospitais
- Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de agendamento)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Postura profissional e empática
- Conhecimento de terminologia médica é um diferencial
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Discrição e sigilo com informações dos pacientes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista médica?
- Tem familiaridade com sistemas de agendamento eletrônico?
- Como lida com situações de pressão e alto fluxo de pacientes?
- Está disponível para trabalhar em horário comercial?
- Possui conhecimento em convênios médicos e autorizações?
- Como garantiria um atendimento humanizado aos pacientes?
- Tem facilidade em trabalhar com equipe multidisciplinar?
- Já trabalhou com prontuários eletrônicos?
- Qual sua experiência com atendimento telefônico?
- Está disposta a participar de treinamentos e capacitações?
